Muchas empresas se dedican a hacer Streaming de video/audio por internet pero pocas realmente le toman el peso a la importancia que tiene este servicio cuando una marca los contrata.

La calidad y confiabilidad de una buena transmisión es fundamental para no dañar la imagen de la marca que decide hacerlo. Muchas agencias de BTL nos confiesan que el Streaming no está dentro del portafolio de productos que ellos ofrecen porque muchas veces han sufrido malas experiencias; un streaming que se corta, se pega, se ve en mala calidad, con desfase de audio y muchos problemas más.

La competencia en el mercado hace muy difícil ofrecer un producto diferenciador y si le sumamos a esto que el sector público en sus licitaciones no evalúa calidad, sino el precio más bajo, a las empresas que ofrecen calidad solo les queda convencer al sector privado que se toma en serio la difusión de sus productos y marca.

Cuando hablamos de streaming no solo hablamos de audio/video por internet, también hablamos de ser TU propio medio, hablamos de llegar a una audiencia mucho mayor y crítica, de hablarle a tus clientes a la cara. Ustedes marcas deben tomarse en serio la difusión de sus contenidos y productos. ¿Tu marca no es digital? Eso es de los años 90, hoy en día todo es digital, desde Coca-cola hasta  los Gobiernos, todos necesitan estar on-line y comunicarse con su público.

Apple nos puede hablar fuerte y claro de un producto y/o servicio diferenciado por calidad, no por precio. Sin duda un iPhone no se podría vender al valor de un LG o Samsung por el nivel de I+D invertido y los componentes de última tecnología  incluidos en este equipo. Para el streaming es un caso similar,  puedes hacer un streaming desde tu notebook y ocupando servicios de distribución gratuitos por internet o hacer uso de una CDN profesional, estar en múltiples dispositivos, en HD con cámaras profesionales y equipos dedicados (como Tricaster).

Aplicaciones del streaming

Coca-Cola, Colombia

Como parte de su estrategia comercial y operativa, Coca-Cola decidió contratar a todo el personal de ventas tercerizado directamente por Coca-Cola Femsa, sin duda una noticia muy importante para la compañía. Solo existe un problema, el personal esta repartido por todas las regiones de Colombia y la noticia debía ser dada por el Presidente.

La solución? A través del streaming el Presidente de la compañía pudo comunicar en tiempo real a cada empleado la noticia. Sin duda los costos asociados fueron muy bajos comparado con la idea de que el presidente viajara por cada ciudad o traer a todas las personas a la Capital.

Mejorando.la

En una conferencia impartida por ellos en México su audiencia presencial puede haber llegado a 1000 personas en el auditorio; A través del streaming tuvieron una audiencia por sobre 30.000 usuarios repartidos por todo Latinoamérica y el mundo. Sin duda un alcance mucho mayor y por un costo mínimo comparado con lo organizado presencialmente.

Coclusión

Los usos son infinitos: Conferencias, conciertos, cursos online,  asambleas a distancia, rendiciones de cuenta, etc. La importancia siempre es hacerlo bien.

La inversión no debe ser restringida a la hora de comunicarte con tus clientes, dado que eres la primera fuente, debes ser creíble y confiable. ¿Y cómo puedes ser creíble si no te pueden ver?